Lob freut uns – Kritik bringt uns weiter

Ihre Meinung ist uns wichtig! Zuweisende können uns jederzeit persönlich oder auf der Website Lob und Kritik mitteilen. Ebenso führen wir regelmässig anlassbezogen spezifische Umfragen durch.

Online-Umfragen sind eine leistungsstarke Methode, um schnell und in grossem Umfang Informationen zu erhalten. Deshalb hat das Qualitätsmanagement letzten Herbst alle Zuweisenden, die mehr als zehn ambulante oder stationäre Patientinnen oder Patienten zugewiesen haben, online befragt. Der Fragebogen beinhaltete Antworten zur Zufriedenheit mit dem KSSG allgemein sowie mit den Kliniken, Prozessen und Serviceleistungen.

Ein Blick auf die Ergebnisse in Bezug auf Kommunikation:

Fortbildungsangebot

Ein Blick auf den Veranstaltungskalender zeigt, welche Credits vergeben werden – SCAIM und AIM sind pink eingefärbt.
www.kssg.ch/veranstaltungsübersicht

Zuweisermagazin DUO

Wir entwickeln das Magazin gerne weiter. Welche Themen interessieren Sie? Lassen Sie es uns wissen:
www.kssg.ch/zuweiserfrage

Digital oder Printkommunikation?

der Befragten möchten gemäss der Umfrage alle Kommunikationsmassnahmen per E-Mail. Der Bereich Marketing & Kommunikation setzt sich zum Ziel, den Zuweisenden die gewünschte Information in der bevorzugten Form zuzustellen. In unserer Datenbank ist jedoch lediglich bei ca. 20% der Adressen eine E-Mail-Adresse für Kommunikationsmassnahmen hinterlegt. Teilen Sie uns mit, falls Sie auf digitale Kommunikation umstellen möchten.

Checkliste

Erhalten Sie bereits alle Unterlagen in der gewünschten Form oder möchten Sie uns Anpassungen mitteilen?

Kommunikation

Wählen Sie, ob Sie das Kontaktverzeichnis, die Einladungen für Veranstaltungen und das Zuweisermagazin DUO in gedruckter Form oder digital erhalten möchten oder keinen Versand wünschen.

Berichtswesen

Wählen Sie, ob Sie den Arztbericht und den Bericht der Radiologie in gedruckter Form oder digital erhalten möchten.

Hier finden Sie ein Formular, um ALLE Ihre Anpassungen vorzunehmen.
Füllen Sie die Checkliste aus und senden Sie uns diese digital oder per Post zu.
www.kssg.ch/zuweiser-kommunikation

Lob oder Kritik ans Qualitätsmanagement
Möchten Sie uns ein Feedback über das KSSG oder über eine spezifische Klinik übermitteln?
www.kssg.ch/ihre-meinung

Adressdaten
Sind Sie umgezogen oder arbeiten Sie in einer anderen Praxis? Melden Sie Ihre Adressänderung an:
www.kssg.ch/adressaenderung oder +71 494 23 24